L’humain dans toute sa splendeur
Le travail d’une éducatrice ou d’un éducateur l’amène à être en relation à temps plein avec des petits humains… mais également avec leurs parents. Il s’agit ici d’humains (vous) face à d’autres humains (eux). C’est là que survient la complexité de la « patente », mais aussi la beauté de « l’affaire ». Ben oui… Comme éducatrice ou comme éducateur, vous avez votre réalité et vos besoins. Comme parents, ils ont leur réalité et leurs besoins, qui sont souvent en opposition aux vôtres, ou à tout le moins difficilement joignables. Par exemple, l’éducatrice ou l’éducateur a besoin d’habits extérieurs chauds pour que les enfants puissent bouger et ainsi développer leur motricité à leur plein potentiel. De leur côté, les parents ont mille et une préoccupations tout aussi importantes que les vôtres… et il est possible qu’apporter le pantalon de nylon ne soit pas prioritaire… donc oublié. Surtout quand ils ne savent pas pourquoi, éducativement parlant, ils doivent vous fournir ce matériel.User de votre professionnalisme
Vous savez, dans tout problème de communication, chacun a sa part de responsabilité : pour danser, il faut être deux n’est-ce pas? À travers la routine de la préparation du matin, l’enfant qui pleure, les poubelles à sortir, etc., les parents ne comprennent pas toujours la nécessité si urgente de fournir ceci et de signer cela, tout de suite. Et ils ont sûrement raison, dans leur réalité. Mais dans la vôtre, comme éducatrices ou comme éducateurs qui veillent à la santé et au développement des enfants, ce vêtement ou cette signature vous permet de bien faire votre travail de stimulation. Il ne faut donc pas oublier d’expliquer aux parents les raisons qui vous amènent à faire telle ou telle demande. C’est là que les explications et les mots professionnels, qui appartiennent à votre profession, sont nécessaires à utiliser. « Je te demande d’apporter des habits adéquats pour que ton enfant puisse participer aux activités de développement moteur : s’il a froid, il est inconfortable et cela l’empêche de vivre des expériences positives à l’extérieur ». De façon générale, l’être humain a besoin de comprendre les raisons qui l’amèneront à faire passer les choses d’une priorité 3 à une priorité 2 ou 1.La méthode du hamburger
Il parait que tout se dit… il suffit de trouver la bonne façon. Ouin… Quand une éducatrice doit mentionner à un parent que son enfant semble connaître des difficultés inquiétantes dans une des sphères de développement, la pilule peut-être très difficile à avaler. Et c’est normal! Le parent est alors amené dans une zone très émotive où il prend conscience que son enfant, qu’il croyait parfait, vit en fait des défis. Ça fait mal et c’est tout à fait compréhensible.La technique du hamburger peut alors être une bonne stratégie pour protéger un peu le parent :
Certaines personnes verront cette stratégie comme étant de la manipulation : mais est-ce que l’adoucissement de ce qui peut être blessant est réellement de la manipulation, surtout si l’objectif est de communiquer sainement et de manière empathique? Je ne crois pas. Alors oui, il faudra mettre la table, parler aux parents des forces et des petites difficultés que vit leur enfant et non pas tout déballer d’un coup!
